Kommunikation - Schlüssel zum Glück oder Erfolg?

Kommunikation - Schlüssel zum Glück oder Erfolg?

Kurzbeschreibung:

Es ist wahrscheinlicher sich misszuverstehen, als sich zu verstehen …? Dass es mit der Kommunikation nicht so einfach ist, merken wir jeden Tag – sowohl im Beruf als auch im Alltag. Zunächst beschäftigen wir uns in diesem Seminar mit den Grundlagen der Kommunikation und bewährten Modellen der Gesprächsführung. Diese wenden wir dann anhand von konkreten schwierigen Gesprächssituationen in Form von Rollenspielen an. Im zweiten Teil der Schulung fokussieren wir v.a. auf die Gesprächsführung in Konfliktsituationen.

Nutzen:

Stück für Stück „entzaubern“ wir die psychologischen Muster, die erfolgreicher Kommunikation zugrunde liegen. Dieses theoretische Wissen wenden wir gleich in konkreten Gesprächssituationen aus dem Alltag der Teilnehmenden an. Die Seminarleitung verfügt als Diplom-Psychologin, Coach, Projektleiterin und Mediatorin über 16-jährige Praxiserfahrung aus den verschiedensten Lebensbereichen und -kontexten.

Inhalte:

  • Sensibilisierungsübung „Reality Check“
  • Bedeutung des Menschenbilds - Wertschätzung, wie wirklich ist die Wirklichkeit
  • Grundlagenwissen Kommunikation - 4 Seiten einer Botschaft, Ich- Botschaften, aktives Zuhören
  • Feedback
  • Konflikte / Mediationsanaloge Gesprächsführung
  • Arbeit an den konkreten Gesprächssituationen der Teilnehmenden
  • Transfer in den Arbeitsalltag und Feedback

Methode:

  • Interaktive Kurzinputs
  • Gruppenarbeiten / Diskussion
  • Einzelarbeit / Selbstreflexion
  • Kollegialer Austausch
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